Hyvän palvelusuunnittelun eväät. Helsingin perhekeskuksen vammaissosiaalityön johtajat Tove Nygård-Alanne, Itäkadun perhekeskus ja Paula Rantonen, Kallion perhekeskus
Omaishoidon tuen kehittämisryhmän toiminta Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän alueella. Palveluesimies Terhi Silventoinen, PHHYKY Vammaispalvelut, Asumisen ja liikkumisen tuki